أًقرّ بعلمي وموافقتي على سياسة الطلب والاستبدال و الاسترجاع :
- مدة تنفيذ الطلب تتراوح من 5 إلى 15 يومًا.
- أؤكد صحة جميع البيانات والمعلومات المذكورة في الطلب، بما في ذلك المقاس، العنوان، رقم الجوال والملاحظات.
- اختيار المقاس هو مسؤولية العميل بالكامل، ونرجو التأكد جيدًا من المقاس قبل إتمام الطلب، ولا نتحمل أي خطأ في اختيار المقاس.
- بعد إتمام الطلب وتحوله إلى قيد التنفيذ، لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه.
- نعتذر عن عدم إمكانية تطبيق أي ملاحظات تتم إضافتها بعد إتمام الطلب بفترة طويلة، ولا يحق للعميل طلب الاسترجاع بسبب عدم تطبيق الملاحظات التي تمت إضافتها بعد بدء التنفيذ.
- يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود خطأ مصنعي من طرف المتجر.
- في حال وجود أي خطأ أو عيب في المنتج، يجب إبلاغنا خلال 12 ساعة من استلام المنتج مع إرفاق صورة توضح المشكلة.
- في حال عدم استلام العميل للشحنة، يتحمل العميل رسوم الشحن مرة أخرى، وبعد سدادها يتم إعادة شحن المنتج
